Коммунальный коллапс на юге Волгограда: жители Красноармейского и Кировского районов замерзают без отопления

Отопительный сезон в Волгограде официально начался в середине октября, но для сотен семей на юге города он так и не наступил. Жители Красноармейского и Кировского районов продолжают жаловаться на ледяные батареи, отсутствие горячей воды и бесконечные аварии на изношенных трубах. Ситуация обостряется с каждым днём: ночная температура уже опустилась ниже нуля, а утром 9 ноября столбик термометра в городе показывал минус один градус.

Красноармейский район: список холодных улиц растёт

Больше всего жалоб поступает из заканальной части Красноармейского района. По словам местных жителей, тепла нет в домах на улицах Лазоревой, Моцарта, Ломакина, Саушинской, Мачтозаводской, Российской, Удмуртской, Марийской, Панферова, Сологубова, Копецкого, Красных Зорь, а также на проспектах Канатчиков, Героев Сталинграда, Столетова и 50 лет Октября. Сообщения о холодных квартирах приходят и с улиц Героев Малой Земли и 40 лет ВЛКСМ.

В доме № 16 по улице Российской, построенном в 1964 году, отопления нет с 20 октября. Здание не признано аварийным, однако жильцы за всё это время так и не смогли добиться от управляющей компании ни ремонта, ни внятных сроков. Отчаявшись, люди записали видеообращение к председателю Следственного комитета России Александру Бастрыкину. По их словам, им нужны не новые обещания, а тепло в квартирах и понятный ответ, кто и когда устранит проблему.

Три многоэтажки на проспекте Столетова — дома № 51, 53 и 55 — тоже остаются без тепла с начала сезона. Жильцы связывают это с прорывами труб в подвалах и на чердаках. Управляющая организация «Волгоград Южный» публично ситуацию пока не прокомментировала. Жители просят следователей проверить действия ответственных лиц на предмет халатности.

Платить по полному тарифу за холод

Отдельная боль горожан — квитанции. Жильцы дома № 116 на Мачтозаводской, где батареи холодные с самого начала сезона, уже получили счета за коммунальные услуги в полном объёме: за квартиру площадью около 40 квадратных метров — порядка пяти тысяч рублей. При этом добиться информации жителям не удаётся: управляющая компания отправляет их в аварийную службу, а там разводят руками. В единой диспетчерской службе ЖКХ причиной назвали течь во внутридомовой системе и заверили, что её устраняют.

Кировский район: «Концессии» дали тепло, до квартир оно не дошло

В Кировском районе картина похожая. Жильцы дома № 2 по улице 64-й Армии рассказывают, что с начала сезона батареи в квартирах ни разу не нагрелись, а все попытки достучаться до управляющей компании ни к чему не привели. В «Концессиях теплоснабжения» утверждают, что подали ресурс в дом ещё 12 октября в полном соответствии с нормативами и никаких приостановок с их стороны не было. В обслуживающей дом УК «Новый дом» и вовсе заявили, что заявок о холоде именно с этого адреса не поступало — только из соседних домов на Изоляторной и на 64-й Армии, 32.

На той же улице, в доме № 40, отопление включили лишь ненадолго — после аварии в соседнем здании батареи снова остыли. На улице Писемского, 28 часть квартир первого подъезда осталась без тепла даже после визита сантехников и инженера.

Красноречивый пример того, во что превращается изношенная инфраструктура, — аварийный двухэтажный дом № 29 на улице Воронкова. Менее чем за два года там произошло четыре потопа: на чердаке лопались ветхие трубы, и квартиры заливало кипятком. 5 ноября в одной из квартир обрушился кусок потолка — хозяйка чудом не пострадала. Женщина ранее через суд взыскала с управляющей компании «Развитие-Домстрой» более 562 тысяч рублей, но получить удалось меньше половины этой суммы.

В дело вмешался Следственный комитет

7 ноября волгоградские следователи начали проверку по видеообращению жильцов дома на Российской. А 9 ноября стало известно, что Александр Бастрыкин потребовал возбудить уголовные дела по фактам нарушения жилищных прав жителей Красноармейского района.

Среди обращений, которые легли в основу поручения, — жалоба жильцов дома на проспекте Канатчиков, где, по их словам, живёт в том числе 100-летний ветеран Великой Отечественной войны. Там нет ни отопления, ни горячей воды. Ещё одно обращение пришло из дома на улице 50 лет Октября, где живут в основном пенсионеры и многодетные семьи. Люди перечисляют целый набор проблем: многолетнее отсутствие капитального ремонта, постоянные скачки напряжения, регулярные порывы изношенного трубопровода, холодные батареи и пустые краны горячей воды.

Руководителю регионального управления СК Василию Семёнову поручено возбудить уголовные дела и доложить о мерах по восстановлению прав граждан.

Кто виноват

Судя по ответам ресурсоснабжающей организации, в большинстве случаев проблема кроется не в магистральных сетях, а внутри домов — в подвалах, на чердаках, в стояках, за которые отвечают управляющие компании. Жители, в свою очередь, жалуются, что заявки в УК теряются или закрываются как выполненные без реального ремонта, а звонки в диспетчерские остаются без ответа. В итоге каждая из сторон указывает на другую, а люди продолжают греться обогревателями, что дополнительно нагружает и без того изношенные электросети.

Что делать, если в квартире холодно

Читайте такжеНет отопления в квартире: куда звонить и жаловаться в Волгограде

Если батареи холодные, в первую очередь стоит подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании и обязательно записать её номер. Далее — вызвать представителя УК и вместе с ним составить акт о замере температуры в квартире. Этот документ понадобится для перерасчёта платы за отопление: за услугу ненадлежащего качества закон позволяет требовать снижения суммы в квитанции.

Если управляющая компания бездействует, жалобу можно направить в единую диспетчерскую службу ЖКХ Волгограда по телефону (8442) 333-134, в областную жилищную инспекцию, а также в прокуратуру. Как показывает практика последних недель, обращения в Следственный комитет тоже приносят результат — по крайней мере, в виде проверок и уголовных дел, следим за ситуацией в нашем телеграм канале.