0
7244Почему в Волгограде тормозит интернет: меры против беспилотников и права абонентов
В регионе снижают сигнал сотовых вышек ради безопасности. Что это значит для горожан, поможет ли смена оператора и можно ли вернуть деньги за некачественную связь.
В Волгограде вновь фиксируются проблемы с мобильным интернетом. Жители разных районов жалуются на резкое падение скорости связи и перебои в работе мобильных приложений. Многие отмечают, что даже простая загрузка страниц занимает минуты, а видеозвонки и онлайн-навигаторы становятся недоступны.
Зачем отрубают связь
Власти объясняют такие меры повышенными требованиями безопасности. Как пояснили в правительстве Волгоградской области, ограничения направлены на предотвращение атак беспилотников.
«В рамках безопасности населения периодически уменьшается уровень сигнала вышек сотовой связи, на которые потенциально могут ориентироваться БПЛА противника», — сообщили чиновники.
По словам экспертов, это не единственный город, где вводят подобные меры. Аналогичные ситуации уже происходили в приграничных регионах и крупных мегаполисах, где усилили противодроновую защиту.
Имеет ли значение, какой у меня оператор
Местные жители задаются вопросом: если интернет не работает, может ли помочь смена оператора? Ответ — нет. Ограничения обязательны для всех компаний.
«Разница может быть только во времени. У каждого оператора разное время реагирования на подобные распоряжения. Кто-то вводит ограничения быстрее, кто-то позже, но в итоге интернет замедляется у всех», — объяснил телеком-аналитик Андрей Фоминов.
Могу ли я потребовать компенсацию
С юридической точки зрения абоненты вправе требовать компенсацию. Закон обязывает операторов предоставлять услуги связи круглосуточно и в нормальном качестве.
«Если вы платите за услугу, но фактически не получаете её, это является основанием для возврата части средств. Нужно обратиться в службу поддержки оператора и зафиксировать обращение. В случае отказа можно жаловаться в Роскомнадзор или даже обратиться в суд», — отметил судебный юрист Юрий Митин.
Однако на практике добиться реальной компенсации непросто: операторы ссылаются на форс-мажор и требования государства.
Что говорят волгоградцы
В соцсетях горожане делятся историями: у кого-то перестал работать такси-сервис, кто-то не смог вовремя перевести деньги через мобильный банк, а некоторые родители жалуются, что дети не могут подключиться к онлайн-занятиям.
Тем временем власти напоминают: неудобства временные и связаны с безопасностью. Вопрос лишь в том, насколько долго волгоградцам придётся мириться с «зависшим» интернетом, следим за ситуацией в нашем телеграм канале.
150
21
Редактор СМИ «ВестиВЛГ»
