Человеку нужны деньги — компании получают клиента: как устроен бизнес на рекламе микрозаймов

Когда человеку срочно нужны деньги, он видит в интернете рекламу микрозайма и нажимает кнопку «Получить деньги». Но за этой кнопкой находится целая индустрия. Компании зарабатывают на том, чтобы привести потенциального заёмщика в микрофинансовую организацию. Один из участников такого рынка — ООО «СТУДИЯ ЛИДС», владелец платформы LEADS.SU. Теперь вокруг выплат партнёру компании возник спор, который дошёл до суда.

Микрозайм начинается не в офисе МФО

Сегодня человеку необязательно идти в офис микрофинансовой организации, чтобы стать её клиентом.

Достаточно открыть интернет, увидеть рекламу, перейти по ссылке и заполнить анкету.

Для самого заёмщика всё выглядит элементарно: нужны деньги — он оставляет заявку.

Но для финансового рынка такая заявка имеет вполне конкретную стоимость.

Микрофинансовые организации заинтересованы в постоянном притоке новых клиентов. Поэтому существует отдельный рекламный бизнес, задача которого — находить людей, заинтересованных в кредитах и микрозаймах, и направлять их к финансовым компаниям.

Именно здесь появляются CPA-сети.

Что такое CPA-сеть простыми словами

CPA-сеть — это посредник между компанией, которой нужны новые клиенты, и людьми, которые приводят этих клиентов через интернет.

Схема выглядит так:

человеку нужны деньги → он ищет займ в интернете → видит рекламу → переходит по ссылке → оставляет заявку → финансовая организация получает потенциального клиента → участники рекламной цепочки получают вознаграждение.

Таким образом, человек, который пришёл за микрозаймом, становится частью коммерческой цепочки ещё до того, как получил деньги.

На этом рынке работает LEADS.SU

Оператором платформы LEADS.SU является ООО «СТУДИЯ ЛИДС», ИНН 1615013140.

Компания занимается финансовой лидогенерацией — то есть привлечением потенциальных клиентов для финансовых организаций.

На платформе представлены предложения финансовых компаний, в том числе связанные с микрокредитованием.

Для бизнеса это понятная модель: финансовая организация получает потенциального заёмщика, а партнёр получает вознаграждение за результат.

Но есть важная сторона этой системы

Чем больше потенциальных клиентов приходит в систему, тем больше заявок получают финансовые организации.

А значит, больше людей получают предложения взять деньги в долг.

Для человека в тяжёлой финансовой ситуации это может выглядеть как простое решение проблемы: несколько минут — и деньги уже можно получить.

Однако микрозайм не является бесплатной помощью. Это финансовое обязательство, которое человек должен вернуть на условиях конкретного договора.

Поэтому массовое привлечение людей к подобным продуктам — это не просто обычная интернет-реклама. За каждым привлечённым клиентом стоит потенциальное долговое обязательство.

Именно на привлечении таких клиентов построен нынешний спор

Один из партнёров LEADS.SU заявил, что компания должна ему около 50 тысяч рублей за привлечённых клиентов.

ООО «СТУДИЯ ЛИДС» с этим не согласилось.

Компания утверждает, что выплатила партнёру 19 247 рублей 28 копеек — за те заявки, которые были подтверждены конечным рекламодателем.

Остальные заявки, по позиции компании, рекламодатель не принял.

Иными словами, спор возник вокруг того, сколько именно привлечённых клиентов должны быть оплачены.

Почему это важно

Потому что партнёр в такой системе заинтересован приводить как можно больше людей, которые могут стать клиентами финансовой организации.

Финансовая организация заинтересована получать новых клиентов.

CPA-сеть зарабатывает на организации этого взаимодействия.

А человек, который оказался в центре всей цепочки, в итоге получает предложение взять деньги в долг.

Это не означает, что каждого посетителя заставляют брать микрозайм. Решение о получении займа принимает сам человек.

Но сама рекламная система существует именно для того, чтобы финансовые компании получали новых клиентов.

Кто решает, за какого человека заплатят

Здесь возникает главный вопрос судебного спора.

По словам ООО «СТУДИЯ ЛИДС», платить необходимо только за заявки, которые соответствуют требованиям конкретного предложения и приняты рекламодателем.

Партнёр с таким расчётом не согласен.

Он считает, что выполненная им работа была оплачена не полностью.

Особенно важным становится вопрос о том, почему конкретные заявки были отклонены и насколько обоснованным был такой отказ.

После конфликта доступ к личному кабинету заблокировали

Ситуацию осложнило то, что после возникновения спора партнёр потерял доступ к личному кабинету.

Для человека, работающего через такую платформу, это означает потерю доступа к рабочей информации о заявках, начислениях и их статусах.

В результате спор о деньгах теперь должен разрешаться не только на основании переписки между сторонами, но и с использованием документов и других доказательств.

50 тысяч рублей против 19 тысяч

Разница между позициями сторон составляет десятки тысяч рублей.

Партнёр настаивает на своей сумме.

Компания считает свои обязательства исполненными.

Договориться сторонам не удалось.

Теперь спор переходит в судебную плоскость.

Что здесь особенно важно для жителей Волгоградской области

История показывает не только конфликт двух участников рекламного рынка.

Она демонстрирует, насколько большой бизнес построен вокруг привлечения людей к финансовым продуктам.

Человек может просто искать деньги на лечение, ремонт, оплату квартиры или другие срочные расходы. В результате он сталкивается с десятками предложений получить займ онлайн.

Для финансовой компании каждый новый клиент — потенциальный источник дохода.

Для рекламного посредника — оплачиваемая заявка.

Для партнёра — возможность заработать.

А для самого человека — новое финансовое обязательство, которое впоследствии придётся возвращать.

Можно ли назвать такие компании причиной закредитованности?

Утверждать это как установленный факт в отношении ООО «СТУДИЯ ЛИДС» пока нельзя. Для такого вывода нужны статистические данные и доказательства прямой связи между деятельностью конкретной компании и ростом долговой нагрузки граждан.

Однако совершенно очевидно другое: финансовая лидогенерация является частью коммерческой системы, которая помогает микрофинансовым организациям находить новых заёмщиков.

И чем эффективнее работает такая система, тем проще финансовым компаниям получать новые заявки от людей, которым нужны деньги.

Именно поэтому вопрос о том, насколько агрессивно и ответственно организована реклама микрозаймов, выходит далеко за рамки одного спора о 50 тысячах рублей.

Теперь в ситуации будет разбираться суд

Ответчиком по спору выступает ООО «СТУДИЯ ЛИДС».

Компания уже изложила свою позицию и считает, что выплатила всё вознаграждение, которое должна была выплатить по результатам проверки рекламодателя.

Партнёр с этим не согласен и намерен добиваться взыскания спорной суммы через суд.

Пока ни одна из сторон не признана судом нарушившей закон.

Но эта история позволяет увидеть то, что обычно остаётся за пределами рекламного объявления о «деньгах за 15 минут»: за одной заявкой на микрозайм может стоять целая коммерческая система, участники которой получают деньги за привлечение потенциального заёмщика.

Цитата искового заявления:

Особо прошу истребовать указанные сведения в машиночитаемом формате — XLSX, CSV либо в ином электронном формате, который позволяет проверить каждую отдельную строку реестра и самостоятельно произвести расчет на основании предоставленных данных.

Прошу обязать Ответчика предоставить сведения не в агрегированном виде, а с детализацией по каждой отдельной операции, включая каждый клик, переход, заявку, лид, начисление, списание и выплату, в той мере, в которой соответствующие сведения технически сохраняются и доступны в информационных системах Ответчика.

Предоставление данных в таком формате необходимо для возможности проверить полноту и достоверность представленного Ответчиком реестра, сопоставить отдельные операции между собой и провести независимый расчет заявленных сумм.

И именно эту систему — её расчёты, правила и ответственность участников — теперь предстоит проверить в рамках судебного спора.